תקנון אתר – מבע הפקות אקדמיה בית היוצר
עודכן לאחרונה: 19/3/2025
1. כללי
1.1. אתר זה מופעל על ידי מבע הפקות, ח.פ. 301461737.
1.2. האתר משמש כמרכז למכירת קורסים דיגיטליים, סדנאות, ותוכן מקצועי.
1.3. השימוש באתר והזמנת מוצרים כפופים להסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.4. שימוש באתר מעיד על כך שהמשתמש קרא, הבין והסכים לתנאים אלו במלואם.
2. תנאי שימוש ושירותים
2.1. השירותים המוצעים באתר מיועדים לכל משתמש בגיל 18 ומעלה או לקטין שקיבל אישור מהוריו/אפוטרופוסיו.
2.2. בעל האתר רשאי לשנות מעת לעת את ההיצע והתוכן באתר.
2.3. חל איסור להשתמש בתכנים המוצעים באתר לשימוש מסחרי, העתקה, או הפצה ללא אישור מראש ובכתב ממבע הפקות.
3. תהליך רכישה ותנאי תשלום
3.1. רכישת קורסים או שירותים באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3.2. לאחר השלמת הרכישה, הגישה לתוכן הדיגיטלי תישלח למייל שנמסר במעמד הרכישה.
3.3. במקרה של בעיה בתהליך התשלום או בגישה לתוכן, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת maba.il.productions@gmail.com או בטלפון 052-6339393.
4. מדיניות ביטולים והחזרים
4.1. ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי עד 14 יום ממועד הרכישה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
4.2. במקרה של רכישת קורסים דיגיטליים, ביטול יתאפשר רק אם לא הייתה גישה לתוכן הדיגיטלי.
4.3. לא יינתן החזר עבור שירותים שנצרכו, קורסים שנפתחו או סדנאות שבוצעו בפועל.
4.4. החזרים יתבצעו לאמצעי התשלום דרכו בוצעה העסקה בלבד, ובהתאם למדיניות חברת הסליקה.
5. אחריות ושירות לקוחות
5.1. מבע הפקות אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש בתוכן הנלמד בקורסים.
5.2. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 במייל maba.il.productions@gmail.com או בטלפון 052-6339393.
6. קניין רוחני
6.1. כל הזכויות בתכנים, בקורסים ובמותג "מבע הפקות" שייכות לבעלים – מור משה ווקנין.
6.2. חל איסור מוחלט על שימוש, הפצה או מכירה של תכני האתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
7. שינוי תקנון
7.1. מבע הפקות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לצורכי העסק והחוק.
7.2. כל שינוי יפורסם באתר ויחול על הזמנות שיבוצעו לאחר העדכון.
מדיניות פרטיות – מבע הפקות
עודכן לאחרונה: [תאריך העדכון]
1. כללי
1.1. אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר.
1.2. השימוש באתר כרוך באיסוף מידע אישי, המיועד לשיפור חוויית המשתמש, לספק שירותים ולבצע עסקאות.
1.3. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על מידע זה.
2. מידע שנאסף
2.1. בעת רישום לאתר, ביצוע רכישה או פנייה לשירות הלקוחות, אנו אוספים את המידע הבא:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום (באמצעות מערכת סליקה חיצונית)
3. מטרת השימוש במידע
3.1. אספקת שירותים ללקוח ושיפור חוויית המשתמש.
3.2. שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן מקצועי, רק במידה והמשתמש הסכים לכך מראש.
3.3. טיפול בתלונות ותמיכה טכנית.
4. אבטחת מידע
4.1. אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך.
4.2. מידע רגיש כגון פרטי אשראי מנוהל באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ואינו נשמר בשרתי האתר.
4.3. המשתמשים אחראים לשמירת פרטי ההתחברות שלהם חסויים.
5. העברת מידע לצד שלישי
5.1. לא נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הבאים:
- לצורך עמידה בדרישות חוקיות.
- במקרה של העברת האתר או חלקו לגורם אחר, תוך התחייבות לשמירה על פרטיות המשתמשים.
6. שימוש בקובצי Cookies
6.1. האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה ולמטרות סטטיסטיות.
6.2. ניתן לנהל את הגדרות ה-Cookies בדפדפן.
7. יצירת קשר
במידה ויש שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת maba.il.productions@gmail.com או בטלפון 052-6339393.
מור משה ווקנין
בעלים, מבע הפקות
כתובת העסק: חדרה, רחוב ביאליק